Order- & verkoopinformatie

 

DE PRODUCTEN

Alle producten zijn handgemaakt door Studio BYNA van aardewerk, steengoed of porselein en gestookt tot een temperatuur van ongeveer 1240° C maximaal. Bij series kunnen kleine afwijkingen voorkomen ten opzichte van de voorbeeldfoto. Het glazuur is zelf ontwikkeld of samengesteld en dat van het gebruiksgoed is voedsel veilig. Hoewel wordt aanbevolen om de gebruiksgoederen met de hand af te wassen is het wel magnetron- en vaatwasbestendig (tenzij anders aangegeven). Gebruiksgoederen, zijn de producten waarvan gegeten of gedronken kan worden, die in contact komen met voedsel. Op de onderzijde van de producten staat een imprint of opdruk stempel van Studio BYNA. 

 

VOORRAAD

Producten die op voorraad zijn worden binnen 1 tot 4 werkdagen verzonden, gerekend vanaf de dag dat de bestelling is betaald. Indien de bestelde producten niet op voorraad zijn, houd dan rekening met een levertijd van 4-5 weken vanaf de besteldatum. 

 

VERZENDEN + LEVERING

Vanwege de breekbaarheid van keramiek, doet Studio BYNA er alles aan dat jouw bestelde producten ongeschonden aankomen. 

Verzendkosten variëren op basis van  de hoeveelheid bestelde producten, de afmeting en de locatie. De details kan je vinden in de check-out van de winkelwagen. 

Voor binnenlandse (Nederland) zendingen zijn de verzendkosten €6,95 en voor verzendingen binnen Europa of wereldwijde verzendingen zijn de verzendkosten €14,00 (deze zendingen gaan tot een maximum van 2 kg).

Wanneer je in de buurt bent, ben je ook welkom om de bestelling, op afspraak,  bij het atelier op te halen. Studio BYNA is gevestigd in Soest (Utrecht), Nederland. 

 

RETOURNEREN

Is het bestelde niet wat je verwachtte? Het spijt mij dat te horen, maar desalniettemin kan je producten retourneren binnen 14 dagen nadat je het product hebt ontvangen. Dit betreft alleen producten die niet gepersonaliseerd of speciaal op verzoek ontworpen of gemaakt zijn.  Als je ervoor kiest een product te retourneren, dan dient het in dezelfde staat teruggestuurd te worden als hoe het is verzonden. Met gebruikmaking van de originele verpakkingsmaterialen. De klant is verantwoordelijk voor het retourneren van het product naar Studio BYNA en aanvaardt alle verantwoordelijkheid en kosten hiervoor. Wij raden aan het  product verzekerd te retourneren, omdat wanneer het product beschadigd bij Studio BYNA retour komt, er geen restitutie van het aankoopbedrag kan plaatsvinden. Restitutie vindt plaats binnen 30 dagen na binnenkomst van de onbeschadigde producten.